白山市人民政府关于印发白山市信访事项督查督办工作规则的通知
吉林省白山市人民政府
白山市人民政府关于印发白山市信访事项督查督办工作规则的通知
白山政发〔2005〕28号
各县（市）区人民政府，市政府各委办局、事业单位，中省直单位：
现将《白山市信访事项督查督办工作规则》印发给你们，请认真按照执行。
二○○五年十二月五日
白山市信访事项督查督办工作规则
第一章 总 则
第一条 为了贯彻落实《信访条例》（国务院第 431 号令），依法规范信访督查督办行为，建立职责明确、协调统一、运转有序的工作机制，提高信访工作的质量和效率，特制定本规则。
第二条 信访事项督查督办工作应当以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持立党为公、执政为民，强化政治意识、大局意识和责任意识，严格依法按政策办事，确保党中央国务院、省委省政府、市委市政府关于信访工作的各项决策和部署得到贯彻落实，确保《信访条例》的各项规定得到贯彻实施，确保督查督办的信访事项得到妥善处理。
第三条 对信访事项，实行重点督查督办和一般督查督办相结合的工作机制。市信访局督查室负责省立案交办，省委省政府、市委市政府和本局领导交办与本局立案的信访事项的督查督办工作。
第二章 工作原则
第四条 坚持实事求是的原则。督办案件应当求真务实，做到察实情、说实话，准确、全面、客观，经得起检验。
第五条 坚持依法办事的原则。严格遵守国家法律法规，严格把握政策界限，严格执行工作程序和制度。
第六条 坚持突出重点的原则。围绕党和国家的中心工作，督促解决信访群众反映的热点难点问题和信访工作存在的突出问题。
第七条 坚持注重实效的原则。结合本地、本部门工作实际，坚决避免形式主义，善于抓住主要矛盾，狠抓落实，不留尾巴。
第八条 坚持依靠地方党委、政府和职能部门的原则。既要结合案情独立进行分析和判断，又要尊重地方党委、政府和职能部门的意见，保证督查督办事项的落实。
第三章 工作程序
第九条 立案。
对下列信访事项应予立案：
（一）群众信访反映贯彻执行党的路线、方针、政策，以及改革开放和经济建设中的重大事项；
（二）在执行党的政策中出现偏差，需要纠正办理的事项；
（三）群众集体上访或多人联名信反映强烈，需要深入调查处理的事项；
（四）历史遗留的政策性信访事项；
（五）各级、各部门协调困难的重要来信来访事项；
（六）信访工作机构或上级行政机关交办和转送的信访事项；
（七）上级和本级党政领导批示交办和转送的信访事项；
（八）其他需要立案处理的重要信访事项。
第十条 交办。
（一）市信访局对立案信访事项的交办，以“两函一书”形式为主，即：《中共白山市委白山市人民政府信访局信访事项交办函》、《白山市人民政府办公室信访任务交办函》和《白山市人民政府信访任务通知书》。根据实际情况的需要，也可采取其他交办形式。
（二）市信访局的交办函件可直接发至下级党委、政府或者信访工作机构，以及本级有权处理信访事项的行政机关。对交办的信访事项，应严格按照《信访条例》规定的时限提出报结时间。
第十一条 查处。
（一）对市信访局及上级行政机关交办、转送的信访事项，有权处理的行政机关收到后应当及时作出是否受理决定。决定受理的，应当及时立案，并进入查办程序；自收到该信访事项之日起 15 日内，承办机关无论受理与否，均须将有关意见反馈给交办机关。
（二）在调查处理信访事项过程中，承办机关应当认真听取信访人的投诉请求；在事实清楚的前提下，正确适用法律法规和政策，提出恰当的处理意见，明确办理期限，督促处理意见的落实，并做好回访工作。
1．事实清楚。对信访事项发生的时间、地点、涉及的当事人、起因和发生的过程、造成的后果、有关机关是否做过处理等，均须清楚明了。
2．处理意见恰当。处理意见必须根据调查核实的事实，正确适用法律法规和政策。对没有政策规定或政策规定不明确的信访事项，既要充分考虑历史背景，又要从实际出发，做到妥善处理。
3．处理意见要落实。因条件所限不能在规定期限内落实处理意见的，必须有落实方案，明确落实责任单位、责任人和时限。
4．程序规范。受理、办理、审核、报送等工作程序符合法律法规和有关规定，做到材料完整、手续齐全。
5．期限明确。对承办的信访事项，承办机关应当自立案之日起 60 日内办结；需要延长期限的，最长不得超过 30 日；但法律法规另有规定的，从其规定。上级机关或领导有时限要求的，可按其要求办理。
6．出据《立案信访事项办理意见书》并搞好回访工作。原则上，《办理意见书》应当面送交信访人并进行回访，在向信访人讲清基本事实、政策依据、处理意见后，请信访人在《立案信访事项办理意见书》上签署意见，并告知信访人如对处理意见不服，可在 30 日内提出复查、复核的请求。
7．《立案信访事项办理意见书》同时报送交办机关、上级复查机关。
（三）对情况复杂的信访事项，受理机关在 60 日内不能办结，确需要延长办理期限的，按以下规定办理：
1．本级直接立案的信访事项确需延长期限的，由本级机关的负责人批准。
2．交办的信访事项确需延长期限的，应在要求办结时限前 20 日内向交办机关写出延期申请，并书面报告工作进度，经同意后方可延期。
3．告知信访人，说明延长期限的理由。
第十二条 复查。
（一）信访人对有关行政机关作出的处理意见不服的，可以自收到《立案信访事项办理意见书》之日起 30 日内，请求原办理机关的上一级行政机关复查。
（二）收到复查请求的行政机关，应当自收到复查请求之日起 30 日内复查完毕。
（三）复查意见以《立案信访事项复查意见书》答复信访人。
（四）将复查意见书面告知原处理机关，并将《立案信访事项复查意见书》送同级信访工作机构，由信访工作机构负责系统内的上通下达。
（六）信访人无正当理由，自收到《立案信访事项办理意见书》之日起 30 日内没有请求复查，再就同一问题提出投诉请求的，不予受理。
第十三条 复核。
（一）信访人对复查意见不服的，可以自收到《立案信访事项复查意见书》之日起 30 日内，向复查机关的上一级机关请求复核。
（二）收到复核请求的行政机关，应当自收到复核请求之日起， 30 日内复核完毕。
（三）复核意见书面告知原受理机关和复查机关，并以《立案信访事项复核意见书》告知信访人，复核意见为终结意见。
（四）信访人无正当理由，自收到《立案信访事项复查意见书》之日起 30 日内没有请求复核的，再就同一问题提出投诉请求的，不予受理。
（五）受理、复查、复核机关可视情况举行公开听证，经过听证的意见可依法向社会公示。
第十四条 报审。
（一）交办的信访事项，应当按照时限向交办机关报告办理结果。直接交办的，直接报告；逐级交办的，逐级审查逐级报告。办结报告必须经报告单位分管领导审查同意并签字；通过信访工作机构交办的信访事项，应当有信访部门的审查意见。
（二）办结报告内容必须做到：信访人反映问题表述清楚、全面；调查过程完整、清晰；适用的法律法规和政策标注明确；处理意见和落实情况明了；有关材料的附件齐全。办结报告的报送份数一般为 4 份；有特殊要求的，应当按照要求办理。
（三）信访事项的交办机关要认真审查报告。对不符合要求的，应当提出改进意见或退回办理机关重新调查处理；对需要向上级机关或领导报告的，应当及时报告。
第十五条 督办。
（一）县级以上信访工作机构必须对交办信访事项的办理全程督查督办。
（二）在规定时限内承办单位未办结交办信访事项的，交办机关应及时进行督办，并要求其说明理由或书面报告进展情况。
（三）督办主要采取电话督办、书面督办、约请督办、实地督办和联合督办等方式。
第十六条 归档。
督查督办事项结案后应当及时立卷归档，有条件的可建立电子档案。
第四章 建议权的使用
第十七条 改进工作建议权的使用。
在督查督办工作中发现行政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并经有关领导同意后提出改进建议：
（一）无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；
（二）未按规定反馈信访事项办理结果的；
（三）未按规定程序办理信访事项的；
（四）办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；
（五）不执行信访事项处理意见的；
（六）其他需要督办的情形。
收到改进建议的行政机关应当在 30 日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当书面说明理由。
第十八条 完善政策建议权的使用。
对于信访人反映的有关政策性问题，需要提请有关地方或部门研究完善的，经有关领导批准后，送请有关地方或部门研究处理。重要的政治性问题，及时向本级政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。
第十九条 行政处分建议权的使用。
在督查督办工作中发现行政机关工作人员在信访工作中有违反法律法规和《信访条例》规定的行为，并造成严重后果，应当受到行政处分的，按照干部管理权限，向有关行政机关提出对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予行政处分的建议。
第五章 工作纪律
第二十条 督查督办工作纪律。督查督办工作人员应当遵纪守法、廉洁自律、保守秘密，按照《保守国家秘密法》的规定履行批准手续，采取严格的安全保密措施。
第六章 附则
二十一条 本规定自印发之日起施行。
关于印发《建筑装饰设计资格分级标准》的通知
建设部
关于印发《建筑装饰设计资格分级标准》的通知
建设[1992]786号
各省、自治区、直辖市建委（建设厅）、有关计委、计划单列市建委，国务院有关部门，总后营房部：
根据我部建设[1992]528号文印发的《关于工程勘察设计单位资格管理的补充规定》中有关专项设计证书的规定，重新修订了建筑装饰设计资格分级标准，现印发给你们，请按此标准组织好建筑装饰设计单位的换发证工作。自本标准颁发之日起，建设部[90]建设字第610号文的附件《建筑装饰设计单位资格分级标准》的同时废止。
附件：建筑装饰设计资格分级标准
一九九二年十一月九日
附件：
建筑装饰设计资格分级标准
一、建筑装饰设计是建筑工程设计的一个有机组成部分，是建筑或室内设计专业技术人员根据建筑功能及其环境的需要，为使建筑室内、外空间达到一定的环境质量要求，运用建筑工程学、人体工程学、环境美学、材料学等知识而从事的一种综合性的设计活动。建筑装饰设计的内容包括：建筑物室内、外各界面（顶面、墙面、柱面、地面等）和各界面上与建筑功能有关专业及其设备、设施装饰（不含一般粉刷）以及与之相关的室外环境、绿化设计及经济概预算等。
二、建筑装饰设计资格分为甲、乙、丙三级，各级资格标准如下：
（一）甲级：
1、单位经注册登记并从事建筑装饰设计五年以上，独立承担过五项工程等级为特、一级建筑工程项目的建筑装饰设计，并已建成使用质量优良。单位有良好的社会信誉。
2、单位中技术人员总数不少于20人，建筑专业及室内设计专业人员不少于10人，其中三名具有高级职称从事建筑装饰设计实践五年以上资历，并主持过五项工程等级为特、一级建筑工程的建筑装饰设计的技术骨干。结构、采暖通风、电气、经济等配套专业至少各有一名工程师。
3、单位内部建立一套有效的全面质量管理体系，有比较先进的技术装备。
（二）乙级：
1、单位经注册登记并从事建筑装饰设计三年以上，独立承担过五项工程等级为二级或以上建筑工程的建筑装饰设计，并已建成使用，质量良好。单位有较好的社会信誉。
2、单位中技术人员总数不少于十二人，建筑专业及室内设计专业人员不少于五人，其中三名具有高中级职称从事建筑装饰设计实践五年以上资历并主持过二项工程等级为二级或以上建筑工程项目的建筑装饰设计的技术骨干，其它配套专业（至少三个）各有一名中、初级工程技术人员。
3、有健全的技术、质量、财务等管理制度、有良好的装备。
（三）丙级：
1、单位独立承担过三项工程等级为三级以上建筑工程项目的建筑装饰设计，并已建成使用，工程质量合格。
2、单位中技术人员总数不少于八人，建筑专业室内设计专业人员不少于三人，其中一名具有中级职称从事建筑装饰设计实践五年以上资历，并主持过两项建筑工程等级为三级或以上建筑工程的技术骨干。其它配套专业（结构、经济）各有一名初级工程技术人员。
3、有较健全的技术、质量、财务管理制度，有必要的技术装备。
三、承担任务范围：
（一）取得甲级建筑装饰设计资格的单位可在全国范围内承担任务，其承担任务范围不受限制。
（二）取得乙级建筑装饰设计资格和单位，可以承担乙级建筑设计单位任务范围内的建筑工程项目的装饰设计任务和投资额在100万元以下的单项装饰工程（改扩建工程）的建筑装饰设计任务。取得乙级建筑装饰设计资格的单位可以在全国范围内承担本级别范围内的建筑装饰设计任务。
（三）取得丙级建筑装饰设计资格的单位，可以在本省、自治区、直辖市范围内承担丙级建筑设计单位任务范围内的建筑工程项目的建筑装饰设计任务和投资额在50万元以下的单项装饰工程（改、扩建工程）的建筑装饰设计任务。
四、建筑装饰设计甲级资格由建设部审批，乙、丙级由各省、自治区、直辖市建筑设计主管部门审批。
五、持有综合建筑工程设计证书的单位即可承担相应等级任务范围的建筑装饰设计任务，不单独领取单项装饰设计证书。
